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A propos de ce service :

🧾 Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 10/06/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Le Coven accessible à l’adresse : [tonURL.com].

En commandant sur le site, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

1. Identité du vendeur

Le Coven
18 rue cie Roger Barbe, 22300 Lannion
SIRET : 953 360 922 00017
Contact : 06 40 56 28 57 – le.coven22@gmail.com
Hébergeur : LWS, 10 rue Penthièvre, 75008 Paris – www.lws.fr

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir ; Le Coven ne pourra être tenu responsable si un produit diffère légèrement de sa description (notamment pour les produits artisanaux ou faits main).

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le Coven se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.
Le client s'engage à fournir des informations exactes. En cas d'erreur, Le Coven ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité de livrer la commande.

Le Coven se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont :

Carte bancaire
Paiement en ligne sécurisé [à adapter si tu as PayPal, Stripe, etc.]

Les transactions sont sécurisées via [nom de ton prestataire de paiement].

6. Livraison

Les livraisons sont assurées en France (et à l’international si applicable).
Les frais et délais de livraison sont précisés lors de la commande.
En cas de retard, un e-mail d’information sera envoyé.
Le Coven n’est pas responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision ni payer de pénalités.

Exceptions : ce droit ne s’applique pas aux articles personnalisés, périssables ou scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène.

En cas de rétractation, les produits doivent être retournés en parfait état, aux frais du client, et le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours.

8. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Responsabilité

Le Coven ne saurait être tenu responsable des dommages indirects ou imprévisibles liés à l'utilisation du site ou des produits. L’utilisateur reste seul responsable de l’usage fait des produits achetés.

10. Litiges

En cas de litige, le client peut contacter Le Coven à l’adresse le.coven22@gmail.com pour une résolution amiable.
À défaut, le litige sera soumis au droit français et aux tribunaux compétents.

En tant que consommateur, vous pouvez aussi recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.